8. Reenginering

Creëer een nieuwe wereld van de werkomgeving (ook change management genaamd). Het zoeken naar (nieuwe) mogelijkheden is een moeilijke maar uitdagende opdracht.

Achtergrond en context

Een formele definitie van herschepping zou kunnen zijn:
De fundamentele heroverweging en de radicale nieuwe opzet van bedrijfsprocessen om drastische verbeteringen in eigentijdse normen van prestatie, zoals kosten, kwaliteit, service en snelheid te bereiken. (Auteur: Michael Hammer en James Champy in hun boek ”De bijl aan de wortel”)

Herscheppen is het zoeken naar nieuwe modellen van het werk (helemaal opnieuw beginnen). Aan tradities hebben we niets. Herschepping is een nieuw begin.

Doelstelling

Opstellen van een ontwerp voor vernieuwing, herstructurering of het oprichten van een nieuwe unit.

Uitvoering in de praktijk

EHBM ondersteunt de organisatie volledig in dit traject volgens de opdracht.
We geven enkele voorbeelden die aanleiding kunnen geven tot onderzoek naar het opstellen van een vernieuwd organisatieontwerp of het creëren van een ontwerp voor het oprichten van een nieuwe afdeling:

Organisatiestructuren veranderen -> van hiërarchisch naar vlakke structuur
Werkeenheden veranderen: van functionele afdelingen naar procesteams
Banen veranderen -> van simpele taken tot multidimensionaal werk
Topfunctionarissen veranderen -> van scoretellers tot leidersfiguren
De functie van manager verandert: van supervisor naar coach
De bevoegdheden van de werknemer verandert: van supervisie naar meer bevoegdheden
De voorbereiding op een nieuwe baan verandert: van opleiding tot vorming
Het zwaartepunt van prestatienormen en beloning verschuift: van activiteiten naar resultaten
De criteria voor promotie verandert: van prestaties naar talent
Waarden veranderen: van protectionistisch naar productief
verschillende banen worden tot één baan gecombineerd
mensen op de werkvloer nemen beslissingen
stappen in het proces worden in een natuurlijke volgorde afgehandeld
processen hebben meer versies
het werk wordt op een zinvolle plek uitgevoerd
minder behoefte aan controle
het oplossen van tegenstrijdigheden wordt tot een minimum beperkt
combinatie van gecentraliseerde/gedecentraliseerde operatie<

Voordelen

minieme capaciteitsinvestering
kant en klaar eindproduct op maat
ontwerp met draagvlak
flexibel in aanpak

Ervaringen

Na het lezen van het organisatieontwerp heeft de opdrachtgever een duidelijk toekomstperspectief van de organisatie/afdeling, en weet welke kosten en baten er verwacht worden van de nieuwe oriëntering.
Tijdens de uitvoering van fase 8 wordt concrete vorm gegeven aan nieuwe uitdagingen of herstructurering.

Vervolgens zou men kunnen denken aan heroverweging van bedrijfsprocessen.